Eleve o desempenho da rede a novos níveis


Um notável compromisso com a qualidade de vendas e desempenho no serviço deve estender-se a toda a sua rede de concessionários, de acordo com os padrões da empresa, regulamentos de garantia e expectativas dos clientes. Atualmente, todos os que entram em contato com os seus clientes são responsáveis pela gestão das vendas e pela construção da sua marca. A MSXI Retail Compliance lhe proporciona uma estratégia de auditoria abrangente, desenvolvida para identificar discrepâncias nas suas vendas, serviços de pós-venda e garantia, bem como auditorias às normas, para garantir o cumprimento dos padrões da sua empresa.

Como parte das nossas soluções, o MSXI Mystery Shopping consiste em uma técnica altamente eficaz para colher informações valiosas sobre as experiências dos clientes na sua rede, disponibilizando às montadoras, um resumo detalhado da representação da marca nos concessionários, regiões e países. As auditorias de garantia são igualmente importantes, já que fornecem um maior controle do seu sistema de reembolso de garantia, resultando em uma melhor gestão de custos e em um melhor serviço para os seus clientes. O MSXI Standards Auditing Solutions garante que os seus concessionários cumprem com os critérios e normas da empresa. Todos os nossos auditores de garantias possuem sólidos conhecimentos técnicos da indústria automobilística e dos processos de garantia. Inserimos os nossos processos de auditoria na nossa ferramenta Track IT, para proporcionar-lhe um acesso em tempo real aos arquivos e pontuações, relatórios de auditoria e estatísticas da rede de concessionários.

News.

DEARBORN, Mich., June 2, 2017 – Ford honored MSX International, a leading global business process outsourcing company, as an Aligned Business...

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LONDON, January 9, 2017 - Bain Capital Private Equity, a global private investment firm, announces that it has acquired MSX International (MSXI), a...

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Crain Communications Inc. and MSX International announce the launch of Technology in Motion (TIM), an automotive technology exposition and conference...

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