Preencha a falta tecnológica e prepare-se para o futuro


A satisfação dos clientes durante uma experiência de serviço é essencial para conseguir a sua manutenção e a sua fidelização a longo prazo. A MSXI Service Excellence Solution permite um rápido retorno de investimento a longo prazo, para as montadoras, NSCs e concessionários, racionalizando os processos da oficina, melhorando a eficiência da oficina e dos técnicos, assim como aumentando a capacidade do concessionário e vendas de serviço. Fazemos uma abordagem personalizada que é iniciada com uma avaliação de dois dias no local, orientada por especialistas em revenda de automóvel. Este processo identifica as oportunidades de melhoria e cria iniciativas que se concentram nos seus processos empresariais.

O Service Excellence Solution foi testado em várias redes de concessionários, tendo obtido resultados positivos continuamente, com aprovação da Direção e financiamento em vários anos. Programas de formação continuada, com base nos indicadores de desempenho da oficina, garantem uma sustentabilidade a longo prazo, para além de aumentar as vendas de peças e serviços.

Contate-nos para saber como podemos ajudar a otimizar o seu serviço de pós-venda.

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