Pour une clientèle toujours satisfaite

La satisfaction du client joue un rôle essentiel dans sa fidélisation. La durée de vie moyenne d’un véhicule étant d’environ 10 ans, les concessionnaires ont tout le loisir d’attirer et de retenir les clients à chaque visite d’entretien. Pour atteindre vos objectifs commerciaux, il est indispensable que vos concessionnaires et leur personnel possèdent les compétences, les outils et la formation nécessaires pour faire bonne impression sur le client. Pour vous aider à consolider la fidélisation du client, notre Customer Satisfaction Management Solution hautement performante vous fournit des informations sur les modèles d’entreprise actuels et sur les bonnes pratiques permettant d’améliorer vos activités professionnelles. Cette solution fournit aux OEM, aux NCS et aux concessionnaires des données précieuses pour garantir et maintenir la satisfaction du client, laquelle engendre logiquement une augmentation des bénéfices des concessionnaires, en réduisant considérablement les pertes au niveau opérationnel et en profitant davantage des commentaires directs du client.

Faites-vous tout ce qui est possible pour garantir la satisfaction du client ? Contactez MSXI dès maintenant pour savoir comment fidéliser davantage les clients.

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