A műszaki hozzáértés csak egy telefonhívásba kerül

Az MSXI erre a célra fenntartott Technikai Ügyfélszolgálata globálisan, helyileg és regionálisan támogatja az autógyártókat és a márkakereskedőket a műszaki problémák megoldásában. A többnyelvű mérnök- és technikus csapattal együtt, az MSXI Technical Helpdesk Solution (Műszaki Ügyfélszolgálati Megoldás) egyértelmű, tömör és költséghatékony műszaki diagnosztikát és javítási eljárást nyújt telefonon keresztül, vagy szükség esetén helyszíni segítségnyújtás keretében, magasan képzett, regionális műszaki Field Force mérnökünk által. Az adott ügyhöz kapcsolódó összes adatot összegyűjtik, rögzítik és kielemzik az MSXI Connect IT-tel – az internetalapú, telefonos ügyfélszolgálati szoftvercsomaggal, amely a Műszaki Megoldásaink előkészületei során létrehozott teljes információs forgalmat kezeli. Nem csak kiváló áttekintést ad a jelenlegi tevékenységekről, de lehetővé teszi az autógyártók részére a termék minőségi fejlesztésének gyors megvalósítását, a műszaki képzési programok beállítását, és a gépjármű visszahívási kampányok elkerülését.

Mindezeken túl a teljesítmény adatok, elemzések és statisztikai jelentések központi adatbázisba szintetizálásával az autógyártók értékes ismeretanyagot kapnak a kereskedés teljesítményének tovább fokozásához. A megnövelt hatékonyság magasabb márkakereskedői jövedelmezőséget, és fejlettebb ügyfél kiskereskedelmi tapasztalatokat és elégedettséget eredményez.

Hívjon minket még ma, ha műszaki segítségre van szüksége.

News.

DETROIT, May 25, 2018 -- MSX International (MSXI), a leading global business process outsourcing company, today announced it has appointed Patrick...

Read more

Replaces legacy communications systems with RingCentral’s cloud communications solutions and reduces implementation of new contact centers from months...

Read more

DETROIT, January 5, 2018– Geometric Results, Inc. (GRI), a portfolio company of Bain Capital Private Equity and wholly owned subsidiary of MSX...

Read more