A műszaki hozzáértés csak egy telefonhívásba kerül

Az MSXI erre a célra fenntartott Technikai Ügyfélszolgálata globálisan, helyileg és regionálisan támogatja az autógyártókat és a márkakereskedőket a műszaki problémák megoldásában. A többnyelvű mérnök- és technikus csapattal együtt, az MSXI Technical Helpdesk Solution (Műszaki Ügyfélszolgálati Megoldás) egyértelmű, tömör és költséghatékony műszaki diagnosztikát és javítási eljárást nyújt telefonon keresztül, vagy szükség esetén helyszíni segítségnyújtás keretében, magasan képzett, regionális műszaki Field Force mérnökünk által. Az adott ügyhöz kapcsolódó összes adatot összegyűjtik, rögzítik és kielemzik az MSXI Connect IT-tel – az internetalapú, telefonos ügyfélszolgálati szoftvercsomaggal, amely a Műszaki Megoldásaink előkészületei során létrehozott teljes információs forgalmat kezeli. Nem csak kiváló áttekintést ad a jelenlegi tevékenységekről, de lehetővé teszi az autógyártók részére a termék minőségi fejlesztésének gyors megvalósítását, a műszaki képzési programok beállítását, és a gépjármű visszahívási kampányok elkerülését.

Mindezeken túl a teljesítmény adatok, elemzések és statisztikai jelentések központi adatbázisba szintetizálásával az autógyártók értékes ismeretanyagot kapnak a kereskedés teljesítményének tovább fokozásához. A megnövelt hatékonyság magasabb márkakereskedői jövedelmezőséget, és fejlettebb ügyfél kiskereskedelmi tapasztalatokat és elégedettséget eredményez.

Hívjon minket még ma, ha műszaki segítségre van szüksége.

News.

DEARBORN, Mich., June 2, 2017 – Ford honored MSX International, a leading global business process outsourcing company, as an Aligned Business...

Read more

LONDON, January 9, 2017 - Bain Capital Private Equity, a global private investment firm, announces that it has acquired MSX International (MSXI), a...

Read more

Crain Communications Inc. and MSX International announce the launch of Technology in Motion (TIM), an automotive technology exposition and conference...

Read more