Portate la performance della vostra rete a livelli superiori

Un impegno superiore nei confronti di una performance di qualità in termini di vendite e servizi deve estendersi lungo tutta la vostra Rete di rivenditori ed essere conforme agli standard aziendali, alle norme in materia di garanzia e alle aspettative dei Clienti. Oggigiorno, chiunque entri in contatto con i vostri Clienti è responsabile delle vendite e del rafforzamento del marchio. La MSXI Retail Compliance Solution fornisce sia una strategia di auditing completa e volta a identificare eventuali discrepanze nei servizi di vendita, post-vendita e garanzia, sia audit degli standard per assicurare la conformità delle Concessionarie ai vostri valori aziendali. 

Come parte delle nostre soluzioni, il Mystery Shopping di MSXI costituisce una tecnica altamente efficace per raccogliere informazioni importanti sulle esperienze dei Clienti all’interno della vostra Rete, fornendo agli OEM una panoramica dettagliata dell’immagine del marchio in Concessionarie, regioni e paesi. Anche gli audit di garanzia sono altrettanto importanti, dato che offrono un maggiore controllo del sistema di rimborso delle garanzie e, di conseguenza, un monitoraggio più attento dei costi e servizi migliori per i vostri Clienti. Le MSXI Standards Auditing Solutions assicurano che i vostri rivenditori autorizzati siano conformi ai criteri e agli standard aziendali. Tutti i nostri revisori vantano conoscenze tecniche approfondite sull’industria automobilistica e sui processi di garanzia. Le nostre procedure di auditing vengono fatte confluire in Track IT, il nostro sicuro strumento basato sul web, per fornirvi accesso ad informazioni attuali e passate, p.es. sui punteggi delle Concessionarie, sui report di auditing e sulle statistiche di rete.

News.

DEARBORN, Mich., June 2, 2017 – Ford honored MSX International, a leading global business process outsourcing company, as an Aligned Business...

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LONDON, January 9, 2017 - Bain Capital Private Equity, a global private investment firm, announces that it has acquired MSX International (MSXI), a...

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Crain Communications Inc. and MSX International announce the launch of Technology in Motion (TIM), an automotive technology exposition and conference...

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