Mantenete la pole position nella gara tecnologica

La complessità dei veicoli costituisce una delle sfide più difficili sia per i Costruttori che per dipendenti delle Concessionarie. I guasti elettronici rappresentano oltre il 70% di tutte le richieste di assistenza, con una tendenza al rialzo. Per questo è fondamentale che il personale delle Concessionarie sappia gestire al meglio vetture e normative di garanzia sempre più complesse.

MSXI risolve questi aspetti migliorando la competenza dello staff nelle officine autorizzate, fornendo l’accesso alle informazioni e ai dati utili per la risoluzione di problemi, incrementando quindi la capacità diagnostica tecnica. Attualmente, le nostre Technical Solutions vengono utilizzate con successo da case automobilistiche di tutto il mondo per creare processi più efficienti nelle officine, allo scopo di migliorare l’esperienza dei Clienti, proprietari di automobili, attraverso l’ottimizzazione del concetto “fix it right the first time” (riparato al primo intervento) nella gestione delle problematiche. Aggiornare le competenze tecniche può comportare un rapido e importante aumento delle quote di riparazioni al primo intervento e della customer satisfaction. Inoltre processi più snelli e performance migliori nelle officine, e l’assenza di interventi non necessari riducono i costi fissi e di garanzia.

MSXI offre svariate soluzioni tecniche che vi permettono di ottenere risultati e redditività ottimali.
Chiamateci oggi stesso per sviluppare una strategia personalizzata volta a superare tutte le vostre problematiche tecniche.

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