Een klantgerichte strategie voor een maximale ROI

De klanten van vandaag zijn diverser, hebben hogere verwachtingen en zijn minder trouw aan een merk. Het voldoen aan de eisen van de klant vraagt om focus en rechtlijnigheid, gekoppeld aan de vaardigheid om hun behoeften heel precies te analyseren. Eindelijk kunnen OEM's en hun retailnetwerken beschikken over een programma dat helemaal is opgebouwd rond een klantgerichte strategie, waarmee een naadloze en verenigde merkervaring gecreëerd kan worden die de rentabiliteit van een OEM tot 2 procent verhoogt (of een winst van 30 procent).

Het MSXI Aligned Customer Framework (ACF) optimaliseert en stroomlijnt interne processen in de distributiewaardeketen en zet werknemers ertoe aan een sterk klantgerichte focus aan te nemen. Ondersteund door revolutionaire technologie beheert en bundelt ACF alle klant- en voertuiginformatie uit de hele retailorganisatie. MSXI waarborgt een optimale dealerprestatie door waardevolle en relevante informatie te verstrekken om zo op het juiste moment en de juiste plaats de behoeften van de consument in te schatten. Onze kennis van operationele processen heeft de basis voor ACF gevormd. Ons brede aanbod met eenvoudig te integreren technologieën maken het mogelijk om het in ieder retailnetwerk te integreren.

Neemt u vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij er voor kunnen zorgen dat uw klanteninformatie leidt tot winstgevende en klantgerichte aanbiedingen, diensten en interacties.

News.

Replaces legacy communications systems with RingCentral’s cloud communications solutions and reduces implementation of new contact centers from months...

Lees meer

DETROIT, January 5, 2018– Geometric Results, Inc. (GRI), a portfolio company of Bain Capital Private Equity and wholly owned subsidiary of MSX...

Lees meer

DEARBORN, Mich., June 2, 2017 – Ford honored MSX International, a leading global business process outsourcing company, as an Aligned Business...

Lees meer