Eén telefoontje voor alle nodige technische ondersteuning

De speciale Technische Helpdesk van MSXI ondersteunt OEM's en dealers wereldwijd, lokaal en regionaal bij het verhelpen van technische problemen. Met een meertalig team van ingenieurs en technici verstrekt de Technische Helpdesk van MSXI duidelijke, beknopte en kostenefficiënte technische diagnoses en reparatieprocedures over de telefoon of, indien nodig, met ondersteuning ter plaatse door onze hoogopgeleide en lokaal gestationeerde Technical Field Force-ingenieurs. Per geval worden alle gegevens verzameld, geregistreerd en geanalyseerd met MSXI Connect IT, online callcentersoftware die de volledige informatiestroom bij onze technische oplossingen perfect beheert. Zo krijgt u niet enkel een uitstekend overzicht van uw huidige activiteiten; de sofware stelt OEM's ook in staat om snel de productkwaliteit bij te schaven, technische trainingsprogramma's bij te sturen en recall campagnes te vermijden.

En door prestatiegegevens, analyses en statistische verslagen onder te brengen in een centrale databank, krijgen OEM's waardevolle inzichten in hoe ze de prestaties van hun dealers kunnen verbeteren. Meer efficiëntie leidt verder tot winstgevendere dealers, een betere retailervaring voor de klant en meer klanttevredenheid.

Neemt u vandaag nog contact met ons op om al uw technische behoeften in te lossen.

News.

LONDON, January 9, 2017 - Bain Capital Private Equity, a global private investment firm, announces that it has acquired MSX International (MSXI), a...

Lees meer

Crain Communications Inc. and MSX International announce the launch of Technology in Motion (TIM), an automotive technology exposition and conference...

Lees meer

DEARBORN, Mich., June 15, 2016 – Ford honored Sewells Group, a wholly owned subsidiary of service and technology solutions provider MSX International,...

Lees meer