Kompetencje techniczne na wyciąnięcie ręki


Dedykowany Helpdesk techniczny MSXI wspiera dealerów globalnie, lokalnie i regionalnie w rozwiązywaniu problemów technicznych. Obsadzone przez wielojęzyczny zespół inżynierów i techników, Helpdesk Techniczny MSXI zapewnia jasną, zwięzłą i efektywną kosztowo diagnostykę techniczną i procedury naprawy przez telefon, lub w razie potrzeby, pomoc na miejscu przez jednego z naszych wysoko wykwalifikowanych, umiejscowionych w regionie inżynierow z obsługi wsparcia technicznego. Wszystkie dane związane z daną sprawą są gromadzone, rejestrowane i analizowane za pomocą MSXI Connect IT - sieciowym pakietem oprogramowania call center, które zarządza całym przepływem informacji powstałych w trakcie świadczenia naszych rozwiązań technicznych. To nie tylko zapewnienie doskonałego przeglądu bieżących działań, ale także umożliwienie producentom OEM na szybkie wdrożenie poprawy jakości produktu, dostosowanie programów szkoleń technicznych i uniknięcie kampanii naprawczych producenta.

Co więcej, przez synergiczne dane dotyczące wydajności, analizę i raporty statystyczne dotyczące centralnej bazy danych, OEM zdobywa cenne informacje związane z dalszym podniesieniem wydajności dealerskiej. Poprawa efektywności powoduje także wyższą rentowność dealerów i poprawę satysfakcji i zadowolenia klienta detalicznego.

Zadzwoń do nas już dzisiaj po nasze rozwiązania tehniczne.

News.

LONDON, January 9, 2017 - Bain Capital Private Equity, a global private investment firm, announces that it has acquired MSX International (MSXI), a...

Czytaj więcej

Crain Communications Inc. and MSX International announce the launch of Technology in Motion (TIM), an automotive technology exposition and conference...

Czytaj więcej

DEARBORN, Mich., June 15, 2016 – Ford honored Sewells Group, a wholly owned subsidiary of service and technology solutions provider MSX International,...

Czytaj więcej