Eliminar o desperdício com a garantia é uma situação vencedora


As montadoras gastam atualmente entre 2 a 4% do seu volume anual com custos de garantias e seus relacionados, estando 30% destes custos diretamente relacionados com ineficiências nas redes de concessionários. Muitos fabricantes de automóveis falham em ter uma solução integrada de gestão de garantias.

MSXI Warranty Solutions fornecem-lhe novos e melhores métodos para eliminar os desperdícios com as garantias, e racionalizar os processos do concessionário, utilizando um conjunto altamente eficiente de programas de garantia personalizados para cumprir com os requisitos únicos do seu negócio. Os nossos especialistas melhoram e gerenciam eficazmente os seus processos de garantia e implementam boas práticas especificamente desenvolvidas para superar as ineficiências do processo de garantias em ambos os níveis: das montadoras e dos concessionários.

Esta ação não reduz apenas o risco financeiro do concessionário, mas melhoram os serviços de garantia do concessionário, o que aumenta significativamente a satisfação e a fidelização dos clientes. Uma solução vencedora para todos. O nosso robusto programa de gestão de garantias oferece uma vantagem competitiva para cada concessionário e para a organização como um todo.

Para que qualquer programa de garantias funcione, as empresas necessitam de colaboradores totalmente comprometidos com as regras atuais de garantias e que possam incorporar as alterações às regras de garantias nos seus processos de imediato. Com o MSXI Warranty Training, disponibilizamos programas de formação corporativa personalizados para as necessidades específicas do setor de varejo automotivo. A nossa abordagem flexível e modular para treinamento corporativo inclui treinamento em sala com instrutor e e-learning.

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