Zajistěte, aby vaši zákazníci vždy dojeli bezpečně domů a byli přitom spokojeni


Spokojenost je základním předpokladem spokojenosti zákazníků. Průměrná doba cyklu životnosti vozidla činí téměř 10 roků, což prodejním a servisním organizacím poskytuje příležitost k tomu, aby oslovovaly své zákazníky při každé návštěvě servisního oddělení a tím si tyto zákazníky udržely. Pro dosažení vašich podnikových cílů musíte nezbytně zajistit, aby personál vaší prodejní a servisní organizace disponoval dovednostmi, znalostmi a nástroji, které jsou potřebné k účinnému ovlivňování rozhodování zákazníků. S cílem přispět ke zvyšování loajality vašich zákazníků vám naše vysoce efektivní řešení Customer Satisfaction Management umožňuje lepší pochopení současných obchodních modelů a současně vám poskytuje návrhy osvědčených postupů, které zdokonalí vaši obchodní činnost. Dodavatelům OEM, střediskům NSC i prodejcům poskytuje neocenitelné údaje, které jsou potřebné k dosažení i udržení spokojenosti zákazníků a jejich používání v konečném důsledku vede ke zvyšování zisků prodejní a servisní organizace, jelikož snižuje zbytečné pracovní zatížení a poskytuje zpětnou odezvu zákazníků na mnohem vyšší úrovni.

Skutečně děláte vše proto, abyste zajistili spokojenost svých zákazníků? Co nejdříve kontaktujte společnost MSXI, abyste zjistili, jak můžete získat více loajálních zákazníků.

News.

The leading international consultancy in the automotive retail space proudly announces formal corporate name change and rebrand to MSX International.

Read more

The strategic investment in MCON Group contributes to:
•    MSXI’s digitalization strategy and further expands the spectrum of capabilities in digital...

Read more

This book aims to inspire today’s modern car dealers to re-think their approach, based on a proven, simple, and sophisticated performance model –...

Read more