Führen Sie eine kundenorientierte Strategie ein, für eine maximale Rendite


Die Kunden von heute sind vielfältiger, haben höhere Erwartungen und einen geringeren Sinn für Loyalität. Die Bedürfnisse von Kunden zu befriedigen erfordert einen hohen Grad an Fokussierung und Beständigkeit sowie die Fähigkeit, diese Bedürfnisse genau zu analysieren. Zum ersten Mal können OEMs und ihre Retailnetzwerke von einem Programm profitieren, das vollständig um eine kundenorientierte Strategie herum aufgebaut ist, um eine nahtlose und einheitliche Markenerlebniswelt zu schaffen, die die Profitabilität des OEM um bis zu 2 Prozentpunkte erhöht (oder ein Wachstum von 30 Prozent).

Das MSXI Aligned Customer Framework (ACF) optimiert und richtet interne Prozesse innerhalb der Wertschöpfungskette neu aus und unterstützt jeden Mitarbeiter dabei, einen kundenorientierteren Fokus zu erreichen. Unterstützt durch eine innovative Technologie-Lösung verwaltet und vernetzt das ACF alle Kunden- und Fahrzeugdaten in der gesamten Retail-Organisation. MSXI sorgt für eine optimale Leistung der Händler, indem es ihnen wertvolle und relevante Informationen zur Verfügung stellt, die helfen, Kundenbedürfnisse zur rechten Zeit und am rechten Ort anzugehen. Unser Verständnis der betrieblichen Abläufe und unsere breite Palette von einfach zu integrierenden Technologie-Tools macht es uns möglich, ACF nahtlos in jedem Retail-Netzwerk zu implementieren.

Kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, wie wir Ihnen helfen können, Kundendaten in profitable, kundenorientierte Angebote, Leistungen und Interaktionen zu übersetzen.

News.

Acquisition accelerates MSX’s growth strategy and further expands the company’s position in the automotive digital learning and training space.

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Detroit, August 28th – MSX International (MSXI),  a leading, global technology-enabled business process outsourcing company, has been named ‘Services...

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