Eliminar los gastos innecesarios en garantías supone un beneficio seguro

Los fabricantes gastan actualmente entre un 2 y un 4 por ciento de sus ingresos anuales en garantías y costes derivados. Un 30% de estos costes están relacionados directamente con ineficiencias en las redes de concesionarios. Por otra parte, a muchos fabricantes de coches les falta una solución de gestión de garantía integrada.

Las Soluciones de Garantías de MSXI le proporcionan nuevas y mejores vías para eliminar el gasto innecesario en garantías y racionalizar los procesos del concesionario utilizando un abanico de programas de garantía altamente efectivos, hechos a la medida de los requisitos específicos de su empresa. Nuestros expertos en este campo evalúan, mejoran y gestionan de forma efectiva sus procesos de garantía, al tiempo que aplican las mejores prácticas específicamente diseñadas para superar las ineficiencias en el proceso de garantía, tanto a nivel de fabricante como de concesionarios.

Esto no sólo reduce el riesgo financiero del concesionario sino que las mejoras en los servicios de garantías de concesionario incrementan notablemente la satisfacción y fidelidad del cliente. Una situación de beneficio seguro para todos. Nuestro sólido programa de gestión de garantía ofrece una ventaja competitiva a los concesionarios en particular y a la organización como un todo.

Para que funcione cualquier programa, la compañía necesita un personal que cumpla al 100% las normas de garantía actuales y pueda incorporar a sus procesos modificaciones a estas normas de manera inmediata. Con la Solución de Formación en Garantías de MSXI ofrecemos los mejores programas de formación corporativa en su categoría, hechos a la medida de las necesidades específicas de la industria de venta al por menor de automóviles. Nuestro enfoque flexible y modular de formación corporativa incluye clases dirigidas por profesores, formación online y formación semipresencial.

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