Pour une clientèle toujours satisfaite

La satisfaction du client joue un rôle essentiel dans sa fidélisation. La durée de vie moyenne d’un véhicule étant d’environ 10 ans, les concessionnaires ont tout le loisir d’attirer et de retenir les clients à chaque visite d’entretien. Pour atteindre vos objectifs commerciaux, il est indispensable que vos concessionnaires et leur personnel possèdent les compétences, les outils et la formation nécessaires pour faire bonne impression sur le client. Pour vous aider à consolider la fidélisation du client, notre Customer Satisfaction Management Solution hautement performante vous fournit des informations sur les modèles d’entreprise actuels et sur les bonnes pratiques permettant d’améliorer vos activités professionnelles. Cette solution fournit aux OEM, aux NCS et aux concessionnaires des données précieuses pour garantir et maintenir la satisfaction du client, laquelle engendre logiquement une augmentation des bénéfices des concessionnaires, en réduisant considérablement les pertes au niveau opérationnel et en profitant davantage des commentaires directs du client.

Faites-vous tout ce qui est possible pour garantir la satisfaction du client ? Contactez MSXI dès maintenant pour savoir comment fidéliser davantage les clients.

News.

Detroit, August 28th – MSX International (MSXI),  a leading, global technology-enabled business process outsourcing company, has been named ‘Services...

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The leading international consultancy in the automotive retail space proudly announces formal corporate name change and rebrand to MSX International.

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The strategic investment in MCON Group contributes to:
•    MSXI’s digitalization strategy and further expands the spectrum of capabilities in digital...

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