SmartGuide Solution

Montrez-vous sous votre meilleur jour de distributeur grâce à notre solution SmartGuide de qualité. Les concessions automobiles requièrent une évolution de la distribution afin de satisfaire la demande croissante des clients d'une compétence de vente et du personnel, qui doit être à même de montrer et d'expliquer le fonctionnement des véhicules connectés. Fortes d'une technologie et de systèmes d'info-divertissement, les voitures connectées d'aujourd'hui sont en passe de changer de segment, ne se limitant plus au luxe et devenant accessibles au grand public : systèmes de navigation dynamique, diagnostics de véhicule à distance, communication automatique des ressources d'urgence, boutique d'applications, accès en temps réel et à la demande à la musique et aux actualités.

Dès sa première prise de contact avec la marque, le client actif porte ses attentes sur une expérience sur mesure, avec un personnel compétent, dont les connaissances approfondies des dernières options automobiles lui permet de fournir un conseil d'expert sur tous les aspects de leurs futurs achats. 94 % des acheteurs font des comparaisons, configurent, calculent et communiquent en ligne leurs intentions d'achat de véhicule, aussi le vendeur doit être conscient des possibilités infinies de chaque modèle afin d'accroître les bénéfices et la loyauté à la marque.

Transformation de la distribution en une relation véritablement interactive

Pour vous aider, MSX International a développé la solution SmartGuide premium, un programme d'expérience de la distribution évolutif mettant en valeur votre concession en formant votre équipe à interagir avec les clients et leurs besoins individuels. Cette formation approfondie intègre des outils pratiques comme l'emploi de présentations 3D des produits pour qu'ils puissent formuler leur achat de véhicule idéal, ainsi que des techniques énonçant les avantages des dernières technologies, les possibilités des derniers modèles de véhicules et les possibilités disponibles grâce à des alternatives de propriété de véhicule novatrices. En outre, MSXI vous aide à qualifier les candidats idéaux à votre programme SmartGuide, puis élabore avec votre collaboration un plan de formation sur mesure basé sur la marque, les modèles et les évaluation d'innovation technologique. La solution SmartGuide de MSXI est une plate-forme globale et puissante pour mettre en valeur et permettre à votre marque de se distinguer sur le marché automobile, où la concurrence est notoirement redoutable.

Modernisez vos compétences de vente grâce à l'un des principaux experts automobiles

MSXI dispose de compétences uniques permettant à l'équipe de votre concession d'atteindre un nouveau niveau de service de vente, grâce à des modules de formation très interactifs, des algorithmes de notation avancés et une gamme d'intelligence commerciale modulable conçue pour stimuler les améliorations de manière palpable au niveau global. Notre outil de gestion de données propriétaire enregistre, suit et gère l'intégralité du flux cd données créé par vos SmartGuides. Cela permet à SmartGuides d'identifier les problèmes et de les résoudre plus rapidement grâce à une approche collective les alertant des tendances spécifiques. La base de données granulaire documente les préoccupations des clients en continu, ce qui constitue alors une source précieuse d'inspiration pour l'ingénierie, le marketing et le développement produit. Vous pouvez désormais tirer profit de notre solution complète et éprouvée et des 75 années d'expérience automobile appliquée par les 6 000 associés de MSXI présents dans 80 pays du monde.

Pour prendre connaissance de notre présentation sur l'avenir de la distribution automobile, veuillez nous contacter dès aujourd'hui.

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