Répondre aux besoins technologiques avec des solutions économiques

Connect IT est la pierre angulaire de nos solutions d’amélioration de la qualité et de la rentabilité en matière de services d’assistance technique, de pré-approbation au titre de la garantie, d’assistance sur le terrain et de formation technique. Cette solution vous fournit une base de données centralisée qui se développe à mesure que de nouvelles données y sont introduites. L’accès direct aux données standardisées pour chaque dossier individuel permet de garantir l’identification des étapes du diagnostic et des stratégies de réparation, afin de fournir une réponse dans les plus brefs délais et d’augmenter le taux de résolution des problèmes au premier niveau. Les fonctionnalités permettant d’établir des rapports et des analyses détaillés offrent également aux OEM et aux NSC une valeur ajoutée ainsi que les statistiques dont ils ont besoin pour déceler les faiblesses techniques ou inhérentes aux processus de leur entreprise. Connect IT de MSXI est un outil flexible et performant pouvant être déployé au niveau local, régional ou mondial.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour savoir comment nos Technical Solutions et Connect IT peuvent vous ouvrir la voie vers la prospérité.

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