Une formation d’excellence pour vos concessionnaires

Il arrive souvent que l’expérience de vente automobile soit fragmentée et qu’elle génère de la frustration chez les clients qui se tournent alors vers d’autres vendeurs pour réaliser une acquisition. Par ailleurs, l’importance du service après-vente en tant qu’élément de vente ne cesse de croître, alors que peu de concessionnaires en utilisent tout le potentiel. MSXI a développé les Dealer Training Solutions pour résoudre ces problèmes, et beaucoup d’autres, auxquels sont confrontés aujourd’hui les réseaux de concessionnaires. Nos programmes de formation inégalés adoptent une approche flexible et modulaire des formations en entreprise qui englobe à la fois des cours dispensés par un instructeur dans une classe et l’e-learning. Nous optons pour un système d’apprentissage mixte, participatif et axé sur les talents, qui s’intègre parfaitement aux opérations quotidiennes, aux processus et aux interactions avec les clients. Par ailleurs, nos modules de formation sont conçus en fonction des objectifs de votre entreprise et peuvent s’inscrire dans un programme plus large pour l’intégration des nouveaux employés ou dans votre stratégie visant à renforcer la rétention du personnel.

Notre Training Management System (TMS) associé à notre portail de formation Train IT prend aisément en charge tous les aspects de la planification, de l’organisation et de la gestion de vos activités de formation. Cela vous permet d’améliorer considérablement la performance de vos concessionnaires et de garantir que chacun de vos employés bénéficie de la formation dont il a besoin pour répondre aux exigences du marché de manière opportune.

Découvrez comment les Dealer Training Solutions de MSXI peuvent apporter à vos concessionnaires des formations utiles pour améliorer les résultats de l’entreprise de façon mesurable.

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