A műszaki hozzáértés csak egy telefonhívásba kerül

Az MSXI erre a célra fenntartott Technikai Ügyfélszolgálata globálisan, helyileg és regionálisan támogatja az autógyártókat és a márkakereskedőket a műszaki problémák megoldásában. A többnyelvű mérnök- és technikus csapattal együtt, az MSXI Technical Helpdesk Solution (Műszaki Ügyfélszolgálati Megoldás) egyértelmű, tömör és költséghatékony műszaki diagnosztikát és javítási eljárást nyújt telefonon keresztül, vagy szükség esetén helyszíni segítségnyújtás keretében, magasan képzett, regionális műszaki Field Force mérnökünk által. Az adott ügyhöz kapcsolódó összes adatot összegyűjtik, rögzítik és kielemzik az MSXI Connect IT-tel – az internetalapú, telefonos ügyfélszolgálati szoftvercsomaggal, amely a Műszaki Megoldásaink előkészületei során létrehozott teljes információs forgalmat kezeli. Nem csak kiváló áttekintést ad a jelenlegi tevékenységekről, de lehetővé teszi az autógyártók részére a termék minőségi fejlesztésének gyors megvalósítását, a műszaki képzési programok beállítását, és a gépjármű visszahívási kampányok elkerülését.

Mindezeken túl a teljesítmény adatok, elemzések és statisztikai jelentések központi adatbázisba szintetizálásával az autógyártók értékes ismeretanyagot kapnak a kereskedés teljesítményének tovább fokozásához. A megnövelt hatékonyság magasabb márkakereskedői jövedelmezőséget, és fejlettebb ügyfél kiskereskedelmi tapasztalatokat és elégedettséget eredményez.

Hívjon minket még ma, ha műszaki segítségre van szüksége.

News.

The strategic investment in MCON Group contributes to:
•    MSXI’s digitalization strategy and further expands the spectrum of capabilities in digital...

Read more

This book aims to inspire today’s modern car dealers to re-think their approach, based on a proven, simple, and sophisticated performance model –...

Read more

Gothenburg, Sweden, January 22,  2019 - MSX International (MSXI), a leading global business process outsourcing company, announced today that Volvo...

Read more