Preencha a falta tecnológica e prepare-se para o futuro


A satisfação dos clientes durante uma experiência de serviço é essencial para conseguir a manutenção dos clientes e a fidelização a longo prazo à marca.  A MSXI Service Excellence Solution permite um retorno de investimento rápido a longo prazo para os fabricantes de equipamento original, NSCs e concessionários racionalizando os processos da oficina, melhorando a eficiência da oficina e dos técnicos, assim como aumentando a capacidade do concessionário e vendas de serviço.  Fazemos uma abordagem personalizada que é iniciada com uma avaliação de dois dias no local orientada por especialistas do retalho do automóvel qualificados e independentes.  Este processo identifica as oportunidades de melhoria e cria iniciativas que se centram nos seus processos chave empresariais.

A nossa Service Excellence Solution foi testada em várias redes de concessionários, tendo continuamente obtido resultados positivos com aprovação da direção e financiamento em vários anos.  Programas de seguimento e formação continuada com base nos indicadores de desempenho da oficina garantem uma sustentabilidade a longo prazo, para além de aumentos notáveis nas vendas de peças e serviços.

Contacte-nos para saber como podemos ajudar a otimizar o seu serviço de após-venda.

News.

Acquisition accelerates MSX’s growth strategy and further expands the company’s position in the automotive digital learning and training space.

Saiba mais

Detroit, August 28th – MSX International (MSXI),  a leading, global technology-enabled business process outsourcing company, has been named ‘Services...

Saiba mais

The leading international consultancy in the automotive retail space proudly announces formal corporate name change and rebrand to MSX International.

Saiba mais