Adopt a customer-centric strategy for maximum ROI

Dzisiejsi klienci są bardziej zróżnicowani, mają wyższe oczekiwania i mniejsze poczucie lojalności. Zaspokajanie potrzeb klientów wymaga skupienia i spójności, w połączeniu z możliwością precyzyjnego analizowania ich potrzeb. Po raz pierwszy, producenci aut oraz ich sieci detaliczne mogą korzystać z programu zbudowanego całkowicie wokół strategii koncentrującej się na klientach tworzącego spójne i jednolite doświadczenie dla marki, zwiększające rentowność OEM nawet o 2 punkty procentowe (lub zysk 30 procent).

Zrównoważona sieć klientów MSXI optymalizuje i odpowiednio ustawia wewnętrzne procesy w łańcuchu wartości dystrybucji i angażuje wszystkich pracowników w celu osiągnięcia silnej koncentracji na kliencie. Wspierana przez innowacyjne rozwiązanie technologiczne zrownoważona sieć klientów zarządza i synergetyzuje wszystkich klientów i informacje o pojeździe w całej organizacji detalicznej. MSXI zapewnia optymalną wydajność dealera poprzez zapewnienie cennych i istotnych informacji, które pomogą prawidłowo rozwiązać potrzeby klienta w odpowiednim czasie, i w odpowiednim miejscu. Nasze rozumienie procesów operacyjnych doprowadziło do rozwóju zróznoważonej sieci lienta i naszej szerokiej gamy łatwych w integracji narzędzi technologii umożliwiających płynne wdrożenie go w dowolnej sieci detalicznej.

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc Ci w tłumaczeniu informacji o klientach w zyskowne, zorientowane na klienta oferty, usługi i interakcje.

News.

Replaces legacy communications systems with RingCentral’s cloud communications solutions and reduces implementation of new contact centers from months...

Czytaj więcej

DETROIT, January 5, 2018– Geometric Results, Inc. (GRI), a portfolio company of Bain Capital Private Equity and wholly owned subsidiary of MSX...

Czytaj więcej

DEARBORN, Mich., June 2, 2017 – Ford honored MSX International, a leading global business process outsourcing company, as an Aligned Business...

Czytaj więcej