Adopt a customer-centric strategy for maximum ROI

Dzisiejsi klienci są bardziej zróżnicowani, mają wyższe oczekiwania i mniejsze poczucie lojalności. Zaspokajanie potrzeb klientów wymaga skupienia i spójności, w połączeniu z możliwością precyzyjnego analizowania ich potrzeb. Po raz pierwszy, producenci aut oraz ich sieci detaliczne mogą korzystać z programu zbudowanego całkowicie wokół strategii koncentrującej się na klientach tworzącego spójne i jednolite doświadczenie dla marki, zwiększające rentowność OEM nawet o 2 punkty procentowe (lub zysk 30 procent).

Zrównoważona sieć klientów MSXI optymalizuje i odpowiednio ustawia wewnętrzne procesy w łańcuchu wartości dystrybucji i angażuje wszystkich pracowników w celu osiągnięcia silnej koncentracji na kliencie. Wspierana przez innowacyjne rozwiązanie technologiczne zrownoważona sieć klientów zarządza i synergetyzuje wszystkich klientów i informacje o pojeździe w całej organizacji detalicznej. MSXI zapewnia optymalną wydajność dealera poprzez zapewnienie cennych i istotnych informacji, które pomogą prawidłowo rozwiązać potrzeby klienta w odpowiednim czasie, i w odpowiednim miejscu. Nasze rozumienie procesów operacyjnych doprowadziło do rozwóju zróznoważonej sieci lienta i naszej szerokiej gamy łatwych w integracji narzędzi technologii umożliwiających płynne wdrożenie go w dowolnej sieci detalicznej.

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc Ci w tłumaczeniu informacji o klientach w zyskowne, zorientowane na klienta oferty, usługi i interakcje.

News.

Acquisition accelerates MSX’s growth strategy and further expands the company’s position in the automotive digital learning and training space.

Czytaj więcej

Detroit, August 28th – MSX International (MSXI),  a leading, global technology-enabled business process outsourcing company, has been named ‘Services...

Czytaj więcej

The leading international consultancy in the automotive retail space proudly announces formal corporate name change and rebrand to MSX International.

Czytaj więcej