Adote uma estratégia centrada no cliente para um retorno máximo do investimento

Os clientes atuais são mais diversificados, possuem expectativas maiores e um sentido menor de fidelização. Satisfazer as suas expectativas exige atenção e consistência, combinada com a capacidade de analisar com precisão as suas necessidades. Pela primeira vez, as montadoras e as suas redes de varejo podem se beneficiar de um programa desenvolvido totalmente ao redor de uma estratégia centrada no cliente, para criar uma experiência de marca perfeita e unificada, que aumente a rentabilidade do fabricante de equipamentos originais em até 2 pontos percentuais (ou um ganho de 30%).

MSXI Aligned Customer Framework (ACF) otimiza e realinha os processos internos na cadeia de distribuição de valores e envolve todos os funcionários a focarem no cliente. Apoiado por uma solução tecnológica inovadora, o ACF gera e faz a sinergia de todos os clientes e a informação do veículo em toda a organização de varejo. A MSXI garante um desempenho ideal, ao disponibilizar informações valiosas e relevantes que ajudam a resolver adequadamente as necessidades dos clientes no momento certo e nos locais certos. Nossa compreensão dos processos operacionais norteou o desenvolvimento do ACF, e a nossa ampla gama de ferramentas tecnológicas fáceis de se integrar, tornam possível implementá-lo perfeitamente em qualquer rede de varejo.

Contate-nos hoje para saber como podemos ajudar a transformar a informação do cliente em ofertas, serviços e interações rentáveis.

News.

DEARBORN, Mich., June 2, 2017 – Ford honored MSX International, a leading global business process outsourcing company, as an Aligned Business...

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LONDON, January 9, 2017 - Bain Capital Private Equity, a global private investment firm, announces that it has acquired MSX International (MSXI), a...

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Crain Communications Inc. and MSX International announce the launch of Technology in Motion (TIM), an automotive technology exposition and conference...

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