Eleve el rendimiento de su red hasta nuevos niveles

En cumplimiento con los estándares de la marca las regulaciones de garantía y las expectativas del cliente, debe extenderse, a lo largo de toda su red de concesionarios, un compromiso máximo por la calidad en las ventas y el rendimiento en el servicio. Hoy en día, todo aquel que entra en contacto con sus clientes es responsable de incrementar las ventas y consolidar su marca. Las  Soluciones de Estándares para Concesionarios le proporcionan una estrategia de auditoría completa que identifica las posibles discrepancias en su servicio de ventas, postventa y garantías, para asegurar que el concesionario cumple con los estándares de la marca.  

Como parte de nuestras soluciones, el Cliente Misterioso de MSXI es una técnica altamente efectiva a la hora de reunir información valiosa sobre las experiencias del cliente dentro de su red, proporcionando a las marcas <s>OEM</s> una visión general de la representación de la marca a lo largo de concesionarios, regiones y países. Las auditorías de garantía son igualmente importantes ya que proporcionan un mayor control sobre su sistema de repago de garantía, resultando en un control de costes mejorado y un mejor servicio para sus clientes. Las Soluciones de Auditorías de Estándares de MSXI aseguran que sus concesionarios autorizados cumplen los criterios y estándares de la compañía. Todos nuestros auditores de garantías tienen un profundo conocimiento técnico de la industria del automóvil y los procesos de garantías. Introducimos los procesos de auditoría en una herramienta segura basada en web, Track IT, para ofrecerle un acceso a tiempo real a archivos con las puntuaciones de concesionarios, informes de auditoría y estadísticas de red.

News.

DEARBORN, Mich., June 2, 2017 – Ford honored MSX International, a leading global business process outsourcing company, as an Aligned Business...

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LONDON, January 9, 2017 - Bain Capital Private Equity, a global private investment firm, announces that it has acquired MSX International (MSXI), a...

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Crain Communications Inc. and MSX International announce the launch of Technology in Motion (TIM), an automotive technology exposition and conference...

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