La competencia técnica se encuentra sólo a una llamada de distancia

El compromiso de la Línea de Asistencia Técnica de MSXI es dar soporte a marcas y concesionarios a nivel internacional, local y regional a la hora de solucionar problemas técnicos. Con un equipo multilingüe de ingenieros y técnicos, la Solución de Línea de Asistencia Técnica de MSXI proporciona unos procedimientos de reparación y diagnósticos técnicos claros, concisos y efectivos en cuanto costes, por teléfono, o si se necesita, mediante asistencia en sus instalaciones a través de uno de nuestros ingenieros altamente cualificados de personal de campo a nivel local . Todos los datos relacionados con cada caso se recogen, registran y analizan utilizando Connect IT de MSXI, el paquete de software basado en web para centro de atención de llamadas que gestiona todo el flujo de información creado durante la puesta en marcha de nuestras Soluciones Técnicas Esto no sólo proporciona una excelente vista general de las actividades actuales sino que permite también a las marcas poner rápidamente en práctica las mejoras de calidad del producto, ajustar los programas de formación técnica y evitar campañas de retirada de vehículos.

Además, realizando una sinergia de los informes estadísticos, el análisis y los datos de rendimiento en una base de datos centralizada, las marcas obtienen una valiosa información para incrementar aún más el rendimiento de los concesionarios. Una mejora en la eficiencia resulta también en una mayor rentabilidad del concesionario y en una mejorada satisfacción y experiencia de compra del cliente.

Llámenos hoy para informarnos sobre sus necesidades técnicas.

News.

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