Cubra las deficiencias en tecnología y prepárese para el futuro

Dar satisfacción a los clientes durante un servicio es fundamental para conseguir la retención de cliente y su lealtad a la marca a largo plazo. La Solución de Excelencia en el Servicio de MSXI ofrece un retorno sobre la inversión rápido y de largo plazo para las marcas, Compañías Nacionales de Ventas y concesionarios, haciendo más eficientes los procesos de taller, mejorando su eficiencia técnica y aumentando la capacidad del concesionario y las ventas por servicio. Utilizamos un enfoque personalizado que comienza con una evaluación in situ de dos días dirigida por expertos independientes y altamente cualificados en ventas al por menor de automóvil. Este proceso identifica oportunidades susceptibles de mejora y genera iniciativas que se centran en sus procesos de negocio clave.

Nuestra Solución de Excelencia en el Servicio  ha sido probada en numerosas redes de distribuidores, y proporciona resultados exitosos de forma consistente con la absoluta aprobación de la gestión ejecutiva y la aportación de recursos para varios años. Los programas de seguimiento y la formación continuada basada en indicadores de rendimiento de talleres aseguran la sostenibilidad a largo plazo de la mejora de su rendimiento, así como notables incrementos en las ventas de piezas y servicios.

Póngase en contacto con nosotros para conocer más sobre cómo podemos ayudarle a optimizar su servicio postventa.

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