Adote uma estratégia centrada no cliente para um retorno máximo do investimento

Os clientes atuais são mais diversifiados, possuem expectativas maiores e um sentido menor de fidelização.  A satisfação dos requisitos do cliente exige atenção e consistência, combinada com a capacidade de analisar com precisão as suas necessidades.  Pela primeira vez, os fabricantes de equipamento original e as suas redes de retalho podem beneficiar de um programa desenvolvido totalmente à volta de uma estratégia centrada no cliente, para criar uma experiência de marca perfeita e unificada, que aumente a rentabilidade do fabricante de equipamento original até 2 pontos percentuais (ou um lucro de 30 porcento).

A MSXI Aligned Customer Framework (ACF) otimiza e realinha os processos internos na cadeia de distribuição de valores e envolve os funcionárioas a focarem-se no cliente.  Apoiado por uma solução tecnológica inovadora, o ACF gera e faz a sinergia de todos os clientes e informação do veículo em toda a organização de retalho.  A MSXI garante um desempenho ideal ao disponibilizar informações valiosas e relevantes que ajudam a encaminharr corretamente as necessidades dos clientes no momento certo, nos locais certos.  O nosso conhecimento dos processos operacionais orientou o desenvolvimento do ACF e a nossa vasta gama de ferramentas tecnológicas fáceis de integrar tornam possível a sua implementação na perfeição em qualquer rede de retalho.

Contacte-nos hoje para saber como podemos ajudar a transformar a informação do cliente em ofertas, serviços e interações rentáveis e centradas no cliente.

News.

Detroit, August 28th – MSX International (MSXI),  a leading, global technology-enabled business process outsourcing company, has been named ‘Services...

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The leading international consultancy in the automotive retail space proudly announces formal corporate name change and rebrand to MSX International.

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•    MSXI’s digitalization strategy and further expands the spectrum of capabilities in digital...

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