Colmate le lacune tecnologiche e attrezzatevi per il futuro

La soddisfazione dei Clienti durante un intervento di assistenza è essenziale per la loro fedeltà e la fidelizzazione al marchio nel lungo periodo. La MSXI Service Excellence Solution offre un ROI rapido e duraturo a OEM, NSC e rivenditori, snellendo i processi dell’officina, migliorando l’efficienza dell’officina e dei tecnici e aumentando la produttività della Concessionaria e le vendite di servizi. Il nostro approccio personalizzato parte con una valutazione in loco di due giorni condotta da esperti indipendenti altamente qualificati nel commercio automobilistico Retail. Questo processo identifica le opportunità di miglioramento e crea iniziative che ruotano attorno ai vostri processi aziendali primari.

La nostra Service Excellence Solution è stata testata da numerose Reti di Concessionarie, fornendo sempre risultati positivi e ottenendo la totale approvazione delle direzioni aziendali e finanziamenti pluriennali. I programmi di follow-up e l’addestramento continuativo basato sugli indicatori di prestazione delle officine garantiscono un miglioramento sostenibile della vostra performance nel lungo periodo e aumenti tangibili nelle vendite di ricambi e servizi.

Contattateci per scoprire come ottimizzare il vostro servizio post-vendita.

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