Promouvoir les services express.

Un centre de services express de qualité peut vous donner un avantage certain sur la concurrence, augmenter les ventes de pièces détachées et le nombre de prestations réalisées, limiter les problèmes liés à la capacité de service et accroître la rentabilité. En outre, cela vous permet de fournir des services au titre de la garantie aux clients résidant dans des zones éloignées de votre principale infrastructure destinée aux entretiens. L’Express Service Excellence Solution de MSXI élabore ou affine votre stratégie pour les services express afin d’optimiser et de standardiser la prestation des services express et d’honorer ainsi les promesses de la marque.

Les principes fondamentaux d’un service express sont : offrir la flexibilité promise au client, lui permettre d’amener son véhicule sans devoir prendre rendez-vous, effectuer des réparations simples et complexes pendant qu’il patiente sur place, prévoir des horaires d’ouverture pratiques et faire en sorte de lui proposer des prix défiant toute concurrence. MSXI adopte une approche modulaire pour créer une solution sur mesure répondant à toutes les exigences nécessaires pour proposer une infrastructure de services efficace. Non seulement analysons-nous votre potentiel de marché et créons-nous des processus métier optimaux, mais nous offrons également des services optionnels de gestion et de formation du personnel, ainsi que la conception interne et externe de la marque pour influencer positivement l’expérience du client.

Contactez-nous pour savoir comment les services express peuvent vous ouvrir la voie vers de nouvelles opportunités et accroître vos revenus issus des services et des pièces de rechange.

News.

The strategic investment in MCON Group contributes to:
•    MSXI’s digitalization strategy and further expands the spectrum of capabilities in digital...

En savoir plus

This book aims to inspire today’s modern car dealers to re-think their approach, based on a proven, simple, and sophisticated performance model –...

En savoir plus

Gothenburg, Sweden, January 22,  2019 - MSX International (MSXI), a leading global business process outsourcing company, announced today that Volvo...

En savoir plus